Nasıl yardımcı olabiliriz?

Önce satın almayı yaptığın DuelForm hesabında olduğundan emin ol ve internet bağlantını kontrol et. Mağaza → Coinler bölümünün en altındaki “Satın alımları geri yükle” ile tamamlanmamış işlemleri kontrol edebilirsin. Sonucu beklenen işlem için yeniden ödeme yapmana gerek yok. Coin hâlâ görünmüyorsa platformunu ve sipariş numaranı bize gönder.

Misafir olarak oynayabilir ve satın alma yapabilirsin. İlerlemeni korumak ve başka cihazda aynı kulübe ulaşmak için Profil’de hesabını Google veya Apple’a bağlamanı öneririz. Birden fazla kayıtlı kulübün varsa devam etmek istediğini seç; kulüplerin kartları ve Coin bakiyeleri ayrıdır. Hesabına ulaşamıyorsan uygulamayı silmeden önce bize yaz.

Kullanıcı adını, maçın yaklaşık zamanını, rakibi ve varsa maç raporunu paylaş. Kartla ilgili bir sorun için futbolcunun adını, kulübünü, sezonunu ve kartın ekran görüntüsünü ekle. Bu bilgiler ilgili kaydı bulmamıza yardımcı olur.

Draft biletlerini Ana Sayfa’daki Draft bölümünden; paketlerini Mağaza’dan kontrol edebilirsin. Hangi görev, maç veya sezon ödülünü beklediğini ve tamamladığın zamanı yaz. Sezon ödüllerinin koşulları uygulamadaki Sezon ödülleri sayfasında yer alır.

Rating, kadronla yaptığın sıralamalı maçların sonucuna ve rakibinin Rating’ine göre değişir. Sezon sıralaması bu Rating’i kullanır. Draft ayrı bir oyun modudur. Topluluk yarışı ise desteklenen takımların toplu performansını gösterir.

İlgili kullanıcı adını, olayın zamanını ve varsa ekran görüntüsünü paylaş. Eşleşme manipülasyonu, kötüye kullanım ve uygunsuz profil bildirimlerini kayıtlar üzerinden inceleriz.

Uygulamadaki hesap seçeneklerinden silme işlemini başlatabilir veya hesap silme sayfasındaki e-posta yolunu kullanabilirsin. Uygulamayı kaldırmak, hesabını silme talebi yerine geçmez.